Организовывать предварительную и неотложную запись пациентов на прием к врачу Обслуживать в первую очередь, не допуская отказов, льготную категорию граждан. Соблюдать участковый принцип обслуживания населения при регистрации пациентов. Обеспечивать своевременный подбор и доставку медицинской документации в кабинеты, правильное ведение и хранение картотеки регистратуры. Четко и грамотно заполнять талоны амбулаторного пациента в автоматизированном режиме, сверяясь с базой интерактива. Категорически не допускать выдачу медицинских амбулаторных карт на руки пациентам. Соблюдать трудовую дисциплину, правила внутреннего распорядка, руководствуясь принципами этики и деонтологии в лечебном учреждении. Терпеливо и в вежливой форме давать исчерпывающие ответы на вопросы посетителей в части профессиональной компетенции. Представлять информацию по вопросам приема населения непосредственно и по телефону с помощью справочных материалов. Производить изменения графиков работы врачей (в случае болезни и отпусков) на информационном стенде прикрепленных участков. Направлять пациентов в доврачебный кабинет для рационального приема и распределения потоков. Уметь записывать пациентов на прием к врачу через инфомат. Выкладывать и корректировать план приема врачей на интернет-сайте и отображения измененного расписания на сервисах для пациентов. Знать и использовать программы компьютерной технологии приема пациентов и постоянно повышать уровень знаний. Следить за поступлением информации о неявке врача на работу в журнале коррекции. Вводить персональные данные пациентов в талон амбулаторного приема с дальнейшим контролем данных. |