Встреча и приветствие клиентов, распределение клиентов по отделам.
Осуществление оперативной связи клиентов с сотрудниками ДЦ.
Ведение отчета по учету трафика Клиентов. Создание первоначального положительного впечатления у клиента при посещении ДЦ.
Оперативное рассмотрение клиентских обращений.
Телефонный опрос клиентов, купивших автомобиль в ДЦ или посетивших сервис ДЦ, с целью выяснения их мнения о качестве обслуживания.
Осуществление телефонных оповещений клиентов (например о проведении специальных сервисных кампаниях, поздравление с Днем рождения, маркетинговые мероприятия и т.д.).
Работа с клиентами в конфликтных ситуациях. Работа с базой данных.
Своевременная обработка обращений Клиентов (письменные, устные запросы, медиа и т.д.)
Требования к кандидату *
Образование
Среднее
Опыт работы
Не требуется
Требования
Мы предлагаем:
официальное оформление с первого рабочего дня (неоплачиваемых стажировок нет);
«белую» заработную плату;
удобный сменный график работы 3/3 с 8.00 до 20.00 часов;
льготные условия приобретения автомобилей;
возможность обслуживания своего автомобиля (любой марки) на специальных условиях;
Соблюдение трудового законодательства во всех аспектах.